· 20. marts 2026Anke til Højesteret ikke tilladt Sø- og Handelsrettens dom, om at en virksomhed ulovligt havde opkrævet gebyrer fra sine kunder, kunne ikke ankes direkte til Højesteret Sag BS-4104/2026-HJR Kendelse afsagt den 20. marts 2026 Velkommen A/S mod Forbrugerombudsmanden Sagens hovedspørgsmål er, om Velkommen A/S’ forretningsbestemmelser om, at privatkunder med en variabel elprisaftale skulle betale et frikøbsbeløb på minimum 800 kr., hvis kunden brød aftalen med Velkommen ved at opsige kontrakten til udløb inden opsigelsesperioden, var i strid med forbuddet mod såkaldte skifterelaterede gebyrer. Spørgsmålet for Højesteret var, om Sø- og Handelsrettens dom kunne ankes direkte til Høje-steret, eller om anke skulle ske til landsretten. Højesteret udtalte, at afgørelsen af sagens spørgsmål beror på en konkret vurdering af sagens omstændigheder. Højesteret fandt på det foreliggende grundlag, at sagen ikke er af principiel karakter, og at der ikke i øvrigt foreligger særlige grunde, der taler for, at sagen behandles af Højesteret som 2. instans Ankesagen blev på den baggrund afvist.
Resultat: Denne ankesag afvises fra Højesteret. Publiceret til portalen d. 20-03-2026 kl. 11:00 Modtagere: Advokat (H) Morten Schwartz Nielsen, Indstævnte Forbrugerombudsmanden
· 5. februar 2026Om gyldigheden af forsikringsvilkår Vilkår om at alene væsentlige ændringer skulle varsles var ikke ugyldigt Sag BS-20352/2024-HJR Dom afsagt den 5. februar 2026 Tryg Forsikring A/S mod Forbrugerombudsmanden Vilkår om at alene væsentlige ændringer skulle varsles var ikke ugyldigt Med virkning fra 2016 ændrede Tryg Forsikring sine forsikringsvilkår, således at det kun var væsentlige ændringer af betingelserne eller prisen, der skulle varsles senest 30 dage før forsikringsperiodens udløb (hovedforfald). I perioden fra marts 2016 til februar 2020 gennemførte Tryg Forsikring prisstigninger til hovedforfald over for privatkunder uden varsel. Sagen for Højesteret angik bl.a., om aftalevilkåret skulle tilsidesættes som ugyldigt, og om selskabet kunne gennemføre prisstigningerne uden varsel. Højesteret udtalte bl.a., at forsikringsvilkåret svarede til § 34, stk. 1, i bekendtgørelsen om god skik for finansielle virksomheder mv. (nu § 19, stk. 1, i bekendtgørelsen om god skik for forsikringsdistributører), og at denne bestemmelse afspejler den balance mellem hensynet til forsikringstagerne og …
Resultat: Tryg Forsikring A/S frifindes. I sagsomkostninger for Sø- og Handelsretten og Højesteret skal Forbrugerom-budsmanden betale 208.500 kr. til Tryg Forsikring A/S. Det idømte sagsomkostningsbeløb skal betales inden 14 dage efter denne høje-steretsdoms afsigelse og forrentes efter rentelovens § 8 a. Publiceret til portalen d. 05-02-2026 kl. 12:00 Modtagere: Indstævnte Forbrugerombudsmanden, Appellant TRYG FORSIKRING A/S, Advokat (
· 1. september 2025Sagens baggrund og parternes påstande Sagendrejer sig navnlig om, hvorvidt Jyske Bank har været berettiget til at opkrævenegative renter af privatkunders indestående på forskellige indlåns- kontiog om gyldigheden af Jyske Banks prisændringsvilkår og rentetilskriv- ningsvilkår, herunder om disse vilkår er/har været i overensstemmelse med god skik for finansielle virksomheder. Forbrugerombudsmanden har nedlagt følgende påstande: Påstand 1: 2 Jyske Bank A/S skal anerkende, at Jyske Bank A/S i perioden fra den 1. decem-ber 2019 til den 14. december 2021 ikke havde hjemmel til ensidigt at indføre og opkræve negative renter i bankens aftaler vist i bilag 20-22, 29-38 og A med pri-vatkunder om indlån på; - ratepensionskonti, - kapitalpensionskonti, - aldersopsparingskonti, - selvpensionskonti, - børneopsparingskonti, - børnebørnsopsparingskonti, - gaveopsparingskonti, - opsparingskonti med seks måneders opsigelse, - kreditorbeskyttede konti (personskadeerstatningskonti), - basale betalingskonti (”Grundkonto, betalinger”) og - basale indlånskonti (”Grundkonto, indlån”). Påstand 2: Principalt …
Resultat: Forbrugerombudsmandensanbringende om, at Jyske Banks renteæn- dringsvilkår ikke er udtryk for en branchesædvane, tillades ikke frem-sat. 40 Forklaringer Vidne 1, Vidne 2, Vidne 3, Vidne 4, Vidne 5, Vidne 6 og Vidne 7 har afgivet forkla-ring. Vidne 1 har forklaret blandt andet, at han er uddannet cand.oecon., og at han har arbejdet i Jyske Bank i 35 år, hvor han siden 2019 har været ansat som CFO. Nationalbanken bruger renten som et
· 7. maj 2025Sagens baggrund og parternes påstande Retten har modtaget sagen den 8. juni 2023. Sagen angår, om sagsøgte, Nordea Danmark, skal friholde Sagsøger, for beløb, som hun overførte til konti tilhørende ukendte tredjemænd i forbindelse med bedrageriske telefonopkald, og som ikke er tilbageført til hende. 2 Sagsøger har nedlagt påstand om, at sagsøgte tilpligtes til sagsøger at betale 398.957,62 kr., subsidiært 390.957,62 kr., mere subsidiært 338.217,62 kr. og mest subsidiært 315.485 kr. eller et mindre beløb efter rettens skøn, alt med proces-rente fra 5. september 2022 og til betaling sker. Sagsøgte har påstået frifindelse. Sagsøger har fri proces og retshjælpsforsikring. Ældre Sagen er indtrådt som biintervenient til støtte for de påstande, sagsøger har nedlagt. Finans Danmark er indtrådt som biintervenient til støtte for sagsøgtes påstand. Oplysningerne i sagen Sagsøger er født i Måned 1 1940. Den 22. og 23. august 2022 var sagsøger kunde hos sagsøgte, hvor hun havde flere konti. Sagsøger indgik den 16. december 2002 en aftale med sagsøgte om tilslutning til netbank. Tilslutningen var …
Resultat: Nordea Danmark, Filial af Nordea Bank Abp, Finland frifindes. Sagsøger, subsidiært statskassen, skal til Nordea Danmark, Filial af Nordea Bank Abp, Finland betale sagsomkostninger med 60.000 kr. Beløbene skal betales inden 14 dage. Sagsomkostningerne bliver forrentet efter rentelovens § 8 a. Dommer 2 Dommer 1 Dommer 3 Dommer 3Dommer 3 Vejledning 2 Publiceret til portalen d. 07-05-2025 kl. 13:01 Modtagere: Advokat (H) Jacob Sku
· 8. oktober 2024Påstande Appellanten, Køge Svømmeklub (svømmeklubben), har nedlagt følgende ende-lige påstande: 1. Frifindelse og Grenkeleasing ApS’ betaling af 170.054,11 kr. med renter fra den 7. marts 2023. 2. Grenkeleasing ApS tilpligtes at betale 73.341 kr. med tillæg af renter fra den 21. december 2023. Indstævnte, Grenkeleasing ApS, har over for svømmeklubbens påstand 1 ned-lagt påstand om stadfæstelse af byrettens dom og over for påstand 2 nedlagt endelig påstand om frifindelse. Grenkeleasing ApS har endvidere kæret byrettens omkostningsafgørelse med påstand om, at der tilkendes sagsomkostninger til dækning af udgifter til advo-kat ekskl. moms med 37.000 kr. Det er oplyst, at svømmeklubben har opfyldt byrettens dom. Svømmeklubbens første betalingspåstand angår tilbagebetaling af dette beløb. Den anden beta-lingspåstand angår tilbagebetaling af alle erlagte ydelser til Grenkeleasing i medfør af parternes aftale. Det beløb på 30.000 kr., som svømmeklubben har modtaget fra GoCharge A/S for reklameplads på ladestanderne i perioden fra den 1. september 2018 til den 31. august 2019, er ikke fradra …
Resultat: Køge Svømmeklub frifindes for Grenkeleasing ApS’ betalingspåstand, og Grenkeleasing ApS skal inden 14 dage betale 170.054,11 kr. med renter fra den 7. marts 2023 til Køge Svømmeklub. I øvrigt frifindes Grenkeleasing ApS. I sagsomkostninger for begge retter skal Grenkeleasing ApS inden 14 dage beta-le 75.000 kr. til Køge Svømmeklub. Beløbet forrentes efter rentelovens § 8 a. Publiceret til portalen d. 08-10-2024 kl. 10:01 Modta
· 5. april 2024Sagens baggrund og parternes påstande Sagendrejer sig navnlig om, hvorvidt Tryg Forsikring A/S’ aftalevilkår om varslingaf prisstigninger er et urimeligt og ugyldigt aftalevilkår i en forbrugeraftale, og i benægtende fald, om det kan fortolkes sådan, at det gav Tryg ForsikringA/S hjemmel til at hæve priserne uden varsel. Desuden skal retten i givet fald vurdere, om der består et tilbagebetalingskrav for betalinger som følge af uvarslede prisstigninger. Forbrugerombudsmanden har nedlagt følgende påstande: Påstand 1: Tryg ForsikringA/S skal anerkende, at selskabet i perioden fra marts 2016 til februar 2020 ikke med bindende virkning over for selskabets privatkunder kunne forhøjeprisen ud over aftalt indeksregulering på privatkundernes forsikringsaftaler hos Tryg Forsikring A/S uden forudgående varsel til kunderne. Påstand 2: Principalt Tryg Forsikring A/S skal anerkende, at Tryg Forsikring A/S’ aftalevilkår med ordlyden ”Vi varsler væsentlige ændringer af betingelser og/eller prisen senest 30 dage før forsikringsperioden udløber. Når du betaler for forsikringen for en ny periode, accep …
Resultat: Tryg Forsikring A/S’ selvstændige påstande afvises. Tryg Forsikring A/S skal anerkende, at selskabet i perioden fra marts 2016 til februar 2020 ikke med bindende virkning over for selskabets privatkunder kunne forhøje prisen ud over aftalt indeksregulering på privatkundernes forsikringsaftaler hos Tryg Forsikring A/S uden forudgående varsel til kunderne. Tryg Forsikring A/S skal anerkende, at Tryg Forsikring A/S’ aftalevilkår
Vis alle 13
· 7. december 2023Påstande Appellanten, AP Pension Livsforsikringsaktieselskab (AP Pension), har i alle ni sager påstået frifindelse. 2 AP Pension har for det tilfælde, at Højesteret giver de indstævnte, Appelindstævnte 1, tidligere Sagsøger 1, Appelindstævnte 2, tidligere Sagsøger 2, Appelindstævnte 3, tidligere Sagsøger 3, Appelindstævnte 4, tidligere Sagsøger 4, Appelindstævnte 5, tidligere Sagsøger 5, Appelindstævnte 6, tidligere Sagsøger 6, Appelindstævnte 7, tidligere Sagsøger 7, Boet efter Appelindstævnte 8, tidligere Sagsøger 8 ved Appelindstævnte 9 og Appelindstævnte 10, tidligere Sagsøger 9 medhold i, at de skal stilles økonomisk som om, de ikke havde overtaget levetidsrisikoen, nedlagt følgende påstande vedrørende erstatning og depotregulering: Appelindstævnte 1, tidligere Sagsøger 1 skal anerkende, at han ikke har lidt tab ved at have overtaget leve-tidsrisikoen i perioden 1. juni 2011 til 1. april 2023 som følge af sit skift af inve-steringsform til markedsvilkår ved FSP pensionsvalg 2011, og at hans pensions-depot hos AP Pension skal reduceres med 160.423 kr. for perioden 1. juni 2011 ti …
Resultat: AP Pension Livsforsikringsaktieselskab frifindes. I sagsomkostninger for landsret og Højesteret skal Appelindstævnte 1, tidligere Sagsøger 1 i sag BS-27488/2022-HJR betale 276.038,19 kr. til AP Pension Livsforsikringsaktieselskab. I sagsomkostninger for landsret og Højesteret skal Appelindstævnte 2, tidligere Sagsøger 2 i sag BS-27491/2022-HJR betale 276.038,19 kr. til AP Pension Livsforsikringsaktiesel-skab. I sagsomkostninge
· 15. september 2023Udbetaling og rentetilskrivning på en indekskonto Hverken krav på længere udbetalingsperiode af indestående på en indekskonto eller på højere forrentning af indeståendet Sag BS-50048/2022-HJR Dom afsagt den 15. september 2023 Appellant, tidligere Sagsøger mod Danske Bank A/S Biintervenient til støtte for Appellant, tidligere Sagsøger: Ældre Sagen Biintervenient til støtte for Danske Bank A/S: Finans Danmark Appellant, tidligere Sagsøger indgik i 1971 med (nu) Danske Bank A/S en aftale om pristalsreguleret alderdomsopsparing vedrørende seks indekskontrakter. I den forbindelse oprettede banken en indekskonto. Appellant, tidligere Sagsøger har siden sit fyldte 67. år fra indekskontoens indestående fået månedlige udbetalinger sammen med et indekstillæg fra staten, der ophører efter en udbetalingsperiode på ca. 4 ½ år. Sagen for Højesteret angik bl.a., om Appellant, tidligere Sagsøger havde krav på månedlige udbetalinger i 10 år, og hvilken rente Appellant, tidligere Sagsøger havde krav på, at indeståendet på indekskontoen blev tilskrevet. For så vidt angår udbetalingsperiodens længde, fr …
Resultat: Danske Bank A/S frifindes for Appellants, tidligere Sagsøger mere subsidiære på-stande 2 og 3. Appellants, tidligere Sagsøger mere subsidiære påstand 4 afvises. I øvrigt stadfæstes landsrettens dom. Ingen af parterne skal betale sagsomkostninger for Højesteret til den anden part.
· 4. januar 2023Sagens baggrund og parternes påstande Retten har modtaget sagen den 17. december 2020. 2 Sagen drejer sig om et tilgodehavende i henhold til en misligholdt leasingsaf-tale, hvorvidt aftalen er en forbrugeraftale og om den er ugyldig eller skal tilsi-desættes med henvisning til, at der er sket tilsidesættelse af god markedsfø-ringsskik, jf. markedsføringslovens § 4, at aftalen er i strid med aftalelovens § 30, § 33 eller § 36, ved at aftalen strider mod Danske Lov 5-1-2, eller at aftalen bør falde bort på grund af urigtige og bristede forudsætninger. Grenkeleasing ApS har fremsat følgende påstand: Sagsøgtes tilpligtes at betale til sagsøger kr. 117.677,11 med tillæg af procesrente af kr. 9.531,25 fra den 1. juli 2020, procesrente af kr. 9.531,25 fra den 1. oktober 2020 og procesrente af kr. 98.614,61 fra den 12. oktober 2020 til betaling sker samt sagens omkostninger med tillæg af kompensationsbeløb med kr. 620, rykkergebyrer af kr. 450 samt inkassogebyr af kr. 100. Køge Svømmeklub har fremsat påstand om frifindelse. Køge Svømmeklub har overfor GoCharge A/S fremsat påstand om, at GoCh …
Resultat: Sagsøgte Køge Svømmeklub tilpligtes at betale til sagsøger Grenkeleasing ApS kr. 117.677,11 med tillæg af procesrente af kr. 9.531,25 fra den 1. juli 2020, procesrente af kr. 9.531,25 fra den 1. oktober 2020 og procesrente af kr. 98.614,61 fra den 12. oktober 2020 til betaling sker samt sagens omkostninger med tillæg af kompensationsbeløb med kr. 620, rykkergebyrer af kr. 450 samt inkassogebyr af kr. 100. Køge Svømmeklub skal
· 7. november 2022Sagen drejer sig om, hvilken retsstilling Sagsøger har krav på i henhold til en aftale, hun i 1971 indgik om pristalsreguleret alderdomsopspa-ring. Påstande Sagsøger, har nedlagt følgende påstande: 2 Principalt: Sagsøgte tilpligtes at betale 385.000 kr. - eller et mindre beløb efter rettens skøn -med procesrente fra sagens anlæg. Subsidiært: Sagsøgte tilpligtes at betale de løbende regulerede månedlige mindstebeløb (inkl. statens indekstillæg) for sagsøgers seks indekskontrakter med sagsøgte for hele perioden august 2019 til og med juli 2029. Mere subsidiært: Sagsøgte tilpligtes at anerkende at være forpligtet til at forrente sagsøgers seks indekskontrakter med den højeste rente, som sagsøgte tilbyder kunder med opsparing. Sagsøgte, Danske Bank A/S, har over for Sagsøgers principale og subsidiære påstand påstået frifindelse mod betaling af det pristalsregulerede månedlige mindstebeløb inklusive statens indekstillæg i henhold til lovbe-kendtgørelse nr. 521 af 18. maj 2017 og bekendtgørelse nr. 1203 af 31. oktober 2014 med eventuelle senere ændringer, indtil indeståendet på indekskonto …
Resultat: Sagsøgte, Danske Bank A/S, frifindes mod betaling af det pristalsregulerede månedlige mindstebeløb inklusive statens indekstillæg i henhold til lovbe-kendtgørelse nr. 521 af 18. maj 2017 og bekendtgørelse nr. 1203 af 31. oktober 2014 med eventuelle senere ændringer, indtil indeståendet på indekskonto Konto nr. i Danske Bank A/S er brugt op, uanset om den aftalte udbetalings-periode herved bliver længere eller kortere. I sagsom
· 5. juli 2022Påstandens fo-kus er alene rettet mod selve omvalget i april-juni 2011, og de doku-menter og hændelser, der knytter sig til omvalgets forløb, samt klager-nes mulighed for på et tilstrækkeligt oplyst og retvisende grundlag attræffe beslutning om at vælge overførsel fra FSP Gennemsnitsrente medydelsesgaranti til FSP Markedsrente med en af de tre mulige risikopro-filer, eller forblive i det hidtidige Gennemsnitsrentemiljø med ydelses-garanti” Der blev endvidere indgivet klager til ankenævnet fra en række enkeltpersoner (ikke fremlagt). Til brug for ankenævnets behandling af klagerne afgav AP Pension den 20. marts 2015 følgende svar: ”Vedrørende tidligere FSP-kunders klage over AP Pension AP Pension har modtaget en række enslydende klagesager fra Anke-nævnet for Forsikring i den første uge af januar 2015. … 112 … Efter aftale … har vi besvaret klagerne samlet. Sagen handler om, hvorvidt klagerne var behørigt orienteret om konse-kvenserne forud for klagernes beslutning om at opgive deres garantier i gennemsnitsrente til fordel for et markedsrenteprodukt i 2011. Det er selskabets opfattels …
Resultat: AP Pension Livsforsikringsaktieselskab skal inden 14 dage betale: 271 107.180 kr. til Sagsøger 3, 9.330 kr. til Sagsøger 4, 316.735 kr. til Sagsøger 5, 381.602 kr. til Sagsøger 6, 184.405 kr. til Sagsøger 7 og 336.444 kr. til Sagsøger 9 med tillæg af procesrente fra den 18. februar 2022. Inden samme frist skal AP Pension Livsforsikringsaktieselskab betale følgende i sagsomkostninger: 152.880 kr. til Sagsøger 3, 500 kr.
· 17. februar 2022Påstande Parterne har gentaget deres påstande. Supplerende sagsfremstilling For Højesteret er fremlagt en række oplysninger om, hvordan EasyPark-appen, som Appellant anvendte til betaling for parkeringen den 2. juni 2018, var indrettet på daværende tidspunkt. Heraf fremgår bl.a., at bruge-ren efter åbning af appen fik vist et kort med en markør, der placerede bilen på den position, som mobiltelefonens gps-funktion videreformidlede til appen. Hvis denne position var i et parkeringsområde, blev områdekode, parkerings-områdets navn og parkeringsoperatør automatisk vist i et felt over kortet. Ap-pen indeholdt ikke en funktion med oplysning om, at brugeren skulle kontrol-lere, om det automatisk angivne parkeringsområde svarede til bilens placering. Af de almindelige betingelser og vilkår, der var gældende fra den 25. maj 2018 ved anvendelse af EasyPark-appen, fremgår bl.a.: ”4.2.3 Ved anvendelsen af Parkeringstjenesten, og såfremt Kunden påbe-gynder parkering på anden vis end ved anvendelse af EasyPark-Kortet, skal Kunden i forbindelse hermed angive det parkerede køretøjs registre-ringsnu …
Resultat: Appellant frifindes. I sagsomkostninger for byret, landsret og Højesteret skal Apcoa Parking Dan-mark A/S betale 4.579,50 kr. til Appellant. Det idømte sagsomkostningsbeløb skal betales inden 14 dage efter denne høje-steretsdoms afsigelse og forrentes efter rentelovens § 8 a.
· 17. juni 2021Sagen angår spørgsmålet om, hvorvidt Saxo Bank var berettiget til at foretage korrektion af afregningskurserne ved salget af Appellant 1, tidligere Sagsøger 2, Appellant 2, tidligere Sagsøger 1 og Sanwil*s positioner i tidsrummet 10:30:45 - 10:32:44 den 15. januar 2015 i forbindelse med Den Schweiziske Nationalbanks uvarslede ophævelse af fastkursmålet for schweizerfranc (CHF) over for euroen (EUR) med deraf følgende øjeblikkelige stigning af kursen på valutakrydset. - 55 - Parterne er enige om de beløbsmæssige opgørelser og om rentepåstandene, herunder at Saxo Banks rentepåstand i forhold til Appellant 1, tidligere Sagsøger 2 rettelig skal være fra den 21. april 2017. Appellant 1, tidligere Sagsøger 2, Appellant 2, tidligere Sagsøger 1 og Sanwil*s aftaler og handler Den 15. januar 2015 i tidsrummet kl. 10:30:45 - 46 modtog Appellant 1, tidligere Sagsøger 2 meddelelser fra Saxo Bank om, at der var sket salg af hans 4 EUR/CHF-positioner til kurser mellem 1,2000 -1,2005. Kl. 10:30:52 modtog Appellant 2, tidligere Sagsøger 1 meddelelse om, at hans 3 positioner var handlet til kurs 1,185 …